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Sábado, 07 Julio 2018 20:53

Crea un plan de negocios exitoso en 5 pasos

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Un plan de negocios básicamente es un mapa, el cual será la clave para guiar tu negocio. Existen muchos formatos para crear un plan de negocios, el indicado para tí dependerá del tamaño de tu empresa y de tu mercado. En este post entenderás cómo crear las 5 partes más importantes de un plan de negocios que te conducirá al éxito.

Contrario a lo que algunos emprendedores imaginan, desarrollar un plan de negocios resulta menos complicado de lo que parece. Si bien cada proyecto es diferente, todo parte de tener una idea y materializarla por escrito; en esta se tiene que especificar los objetivos de la empresa, las estrategias para conseguirlos, y el capital necesario para financiar las acciones.

También en esta guía se ven reflejados varios aspectos clave como: definición del concepto, qué productos o servicios se ofrecen, a qué público está dirigida la oferta y quiénes son los competidores que hay en el mercado.

Los beneficios de tener un plan de negocios son: 

  • Guía y da certidumbre a tu empresa
  • Mantente actualizado y consciente del mercado
  • Conoce el camino que tomará tu empresa
  • Organiza y aprovecha mejor tus recursos

A continuación aprenderás los pasos para crear un plan de negocios exitoso:

  1. escribe la esencia de tu empresa
  2. Haz un diagnóstico para decidir
  3. Crea una estrategia de acción
  4. Define la viabilidad financiera
  5. Organiza los recursos humanos

1. DEFINE LA ESENCIA DE TU EMPRESA

En esta primera parte del plan de negocios es necesario definir el nombre que llevará tu empresa, así como su misión y visión. Aquí es necesario saber qué sustenta la empresa, cuál es su esencia, con qué valores va a llevarse el negocio, así el cómo llevarlo a cabo, finalmente plantear objetivos a seguir.

Esta parte sustenta a la empresa y al compartirla se verá claramente en qué valores se basa la empresa para toda operación. Está conformada por:

  • El nombre de la empresa
  • Misión
  • Visión
  • Valores
  • Objetivos

EL NOMBRE DE LA EMPRESA

Idealmente el nombre debe indicar a qué se dedica la empresa y el qué giro en el que se encuentra. También debe ser fácil de memorizar. Recuerda elegir el nombre de acuerdo a la disponibilidad de este en el registro de empresas, ya que no quieres arrancar algo para darte cuenta después de que ya está registrado.

MISIÓN
Es el propósito de tu empresa; aquello que aporta al mundo. En esta parte debes mostrar que es lo que hace el negocio, qué aportas a tus clientes y las diferencias comparativas con los otros proveedores del mercado.

VISIÓN
Es la manera en la que ves a tu empresa en el futuro. La visión es clave para inspirar a los miembros de tu empresa inspirar qué pasos tienen que dar. La clave de una visión adecuada es que contenga metas alcanzables e inspire a trabajadores, inversionistas y clientes a colaborar con la compañía y que sea fácil de trasmitir.

VALORES
Son los principios éticos sobre los que basamos la cultura de la empresa, y nos permiten crear nuestras líneas de comportamiento a todos niveles. Los valores son la personalidad de nuestra empresa. Es recomendable tener entre 5-6 valores para dar credibilidad y no saturarnos.

OBJETIVOS
A la hora de plantear los objetivos que pueden potenciar a tu empresa, le recomendamos tener en cuenta:

Metas – Las acciones concretas tiene que realizar para lograr los objetivos.
Pauta de tiempo – El tiempo que te llevará a lograr cada meta (definir fecha de inicio y cierre).
Responsabilidades – La responsabilidad de cada persona involucrada en la meta.
Recursos – Cuánto dinero, personas y materiales están disponibles para realizar la meta.
Resultado deseado – Qué se espera lograr con las metas planteadas en el tiempo determinado, y aclarar cómo saber si se ha logrado. Ejemplo: se espera que la campaña de twitter genere 3000 likes en dos días.

2. HAZ UN DIAGNÓSTICO PARA DECIDIR

desarollo de plan de negocio

En esta parte del plan de negocios es necesario hacer un diagnóstico para decidir cómo va a operar tu empresa en el mercado. Mientras mayor información obtengas acerca de cómo se comportan las ventas en tu sector, mejor conocerás la viabilidad del negocio. Un buen diagnóstico sienta las bases para un plan exitoso. La herramienta FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) permite un análisis rápido y sencillo:

- Fortalezas. Se refiere a qué hace nuestra empresa diferente a las otras en el gremio, por lo cual puede atraer más clientes.
- Oportunidades. Tenemos que analizar nuestro mercado para ver qué nicho necesita nuestro producto, conoce qué necesita el mercado y si tu empresa puede satisfacer dichas necesidades.
- Debilidades. Cualquier empresa tiene fortalezas y debilidades, conocer qué puntos débiles tiene tu emprendimiento es clave para saber cómo mejorar.
- Amenazas. Conoce tu rama de mercado. Mientras mayor información tengas, mejor conocerás los posibles riesgos venideros, expectativas cambiantes del consumidor, así como cambios en la competencia.
- Quién es tu cliente. Tener claro quiénes son tus clientes, su género, edad, ingreso y costumbres. Toda información puede representar una oportunidad para dar un mejor servicio y captar más clientes.
- Quiénes conforman tu competencia. Conoce el crecimiento del mercado en los últimos dos años, para saber quiénes lideran las ventas y con qué productos o tendencias. Los precios que ofrecen y los canales de distribución que utilizan. También presta atención a sus estrategias de venta y mercadotecnia.

3. DEFINE UNA ESTRATEGIA DE ACCIÓN

En esta parte del plan de negocios es necesario definir una estrategia a seguir para lograr tus metas y cumplir los plazos de los resultados esperados. Es necesario que definas lo siguiente.

Canales de venta. Define cómo vas a hacer la venta de tu producto, si a través de vendedores, información, anuncios, o ubicación frente a la clientela. Y según sea tus resultados determina el número de personas y habilidades que necesitas para realizar la venta.

Canales de distribución. Según tus canales de venta, tienes que elegir los medios de distribución con los cuales tus clientes tendrán acceso a tus productos o servicios. Para ello, analiza si necesitas hacerte de inventario, de almacén o de un local.

Canales de comunicación. Según el tamaño de tu empresa y tu presupuesto usaras distintos canales de comunicación. La clave radica en tener definido el perfil de tu consumidor para elegir entre radio, televisión, redes sociales, campañas de marketing online.

Precio. La manera más sencilla es analizar los precios de la competencia y definir el nuestro con base en ello. Bajar el precio por debajo de tu competencia no necesariamente te asegurará mayores ventas, puede ser que tus clientes no conozcan a tu competencia, o que el precio bajo les genere un incentivo negativo. Ajusta tu precio al mercado pero primero considera tus costos.

4. DEFINE LA VIABILIDAD FINANCIERA

viabilidad financieraLa viabilidad financiera es la clave del éxito de cualquier empresa, y si de momento te parecen algo complicado, no te desanimes, por el contrario, hay mucha información y expertos en línea que te pueden ayudar a realizar esta parte. Las finanzas en el plan de negocios muchas veces son la parte que aporta más información acerca de la viabilidad de una idea para que se convierta en una empresa exitosa. La estructura financiera básica de un plan de negocios se compone de tres reportes:

Estado de resultados. Presenta una visión a futuro del comportamiento del negocio. Al final este proyecta los posibles ingresos y gastos del negocio, para hacer una idea de que tan rentable es anualmente.

Balance general. Este reporte se divide en dos variables: qué capital tiene la empresa y cómo se financió. Conocer el capital que tiene la empresa que no sea en efectivo es clave para conocer el valor final de la empresa

Análisis de escenarios. Este se trata de la creación de dos escenarios generalmente uno positivo y otro negativo. Puedes considerar un crecimiento anual positivo de 25% versus un crecimiento de 3%, y ajustarlos de acuerdo con la incertidumbre que enfrenta la empresa. Así conocerás la utilidad que esperarías en cada escenario y el impacto que esto tendrá en las inversiones y otras variables financieras de tu empresa.

5. ORGANIZA LOS RECURSOS HUMANOS

Los emprendedores sin mucho capital tienen que volverse todólogos y cubrir buenas partes del trabajo de la empresa, pero si la empresa cuenta con socios y capital es necesario empezar a contratar recursos humanos, te dejamos 4 claves para trabajar con tus primeros empleados

  1. Desarrolla un organigrama en el que se delimiten las funciones, obligaciones y responsabilidades del equipo con base en sus cargos.
  2. Determina los sueldos, prestaciones e incentivos de cada puesto.
  3. Elabora una tabla en la que se identifique al líder de cada estrategia e incluye sus funciones, gente a cargo, metas a alcanzar y el periodo en el que deberá reportar sus resultados.
  4. Una vez que se consolide tu empresa, lo ideal es crear un área de recursos humanos que se encargue tanto del desarrollo y desempeño cada trabajador.

Hacer un plan de negocios es clave para acompañar el inicio y desarrollo de tu empresa. Es recomendable materializarlo antes de comenzar a operar, ya que le brinda arraigo a tu empresa y te permite navegar con más confianza en el futuro. En este artículo te hemos mostrado cómo desarrollar los principales componentes de tu plan de negocios ¡así que ya estas listo para comenzar a escribirlo!. Si quieres dejar esta tarea en manos de expertos, te recomendamos contactar especialistas, como Orbit Publishers, quienes ayudarán a materializar el plan de negocios exitoso que mereces.






Te enviaremos poderosos consejos para impulsar tu negocio.

Uno de los principales problemas hoy en día es encontrar un empleo que cumpla con tus expectativas laborales, es por esta razón que decidí crear este artículo con la finalidad de apoyar a un sector poblacional que se encuentra en busca de empleo o quiera abrir una vacante.

Existen una infinidad de herramientas que puedes utilizar si te encuentras en busca de un empleo o al contrario tienes un lugar disponible en tu empresa. A continuación te mostraré algunas herramientas que te serán de gran utilidad:

Tu imagen importa

Tu imagen es importante, desde el momento que ingresas una foto en tu currículum vitae es fundamental que esta sea presentable y formal. La calidad de la foto que publicaras debe ser buena, verifica que se encuentre perfectamente alineada y que corresponda con el diseño de tu currículum.
¿Conseguiste una entrevista? si la respuesta es sí, debes considerar ser puntual; llegar 10 minutos antes y contar con un outfit formal, los zapatos boleados y bien peinado, recuerda tu imagen será el primer filtro que afrontaras en una entrevista.

Diseña un curriculum con calidad

El curriculum debe contar con un diseño interesante según tu ramo laboral, en lo personal un curriculum bien organizado , limpio y estructurado dice mucho de ti y de tus habilidades como persona. El curriculum es muy significativo para las empresas ya que pueden observar si el candidato es ordenado, que tanto empeño pone a su persona, la experiencia con la que cuenta, nivel de estudios entre otros rubros que pueden ser considerados desde el primer momento que el currículum es contemplado por recursos humanos.

Indeed

indeedIndeed es una plataforma bastante interesante ya que cuenta con un servicio de paga y otro gratuito, todo depende de que tanto trafico web quieras que tenga tu currículum o la vacante que postulaste. Para empresas que deseen publicar sus vacantes por medio del servicio de paga de indeed deben contemplar que ellos cuentan con una sistematización de clicks que inicia en 2 dolares por click que obtenga tu publicación. El servicio gratuito de indeed permite subir a la plataforma una vacante de forma gratuita solo si es la primera vez que ingresas a su sitio.

Para las personas que se encuentran en busca de un empleo esta plataforma cuenta con un buscador que depende de palabras clave y profesiones. Únete a esta plataforma de forma gratuita , ingresa tu curriculum, escribe una descripción personal de ti y veras que eficiente es esta herramienta.

OccMundial

OCC MUNDIAL  

OccMundial es una de las herramientas más completas en la búsqueda y publicación de empleos. Bastante atractiva para personas que desean ingresar a la plataforma su currículum vitae ya que estadísticamente es uno de los recursos más utilizados por las empresas así que encontrarás una gran selección de empleos en su buscador web.
Para empresas que quieran abrir una vacante por este medio es importante mencionar que OccMundial cuenta con diversos paquetes que pueden ser útiles, desde anuncios basicos de empleo hasta herramientas que puedes añadir a tu servicio como un test conductual o un estudio salarial.

Linkedin

linkedin

Linkedin es una de las páginas más innovadoras y funcionales de estos tiempos, Fue creada para ser una red de contactos a nivel internacional posicionándose como una de las redes más grandes del mundo laboral. Aqui tendras que crear el perfil de tu empresa o persona añadiendo experiencias laborales, fotografías, aptitudes, conocimientos, estudios, certificados y demás información personal. Una vez listo tu perfil podrás navegar por su plataforma descubriendo diversos grupos laborales relacionados con temas ingenieriles, financieros, mercadotecnia entre otros. También es posible ingresar a su bolsa de trabajo donde un alto número de empleos son postulado diariamente.

Algunos servicios de Linkedin cómo postular un empleo o ingresar a su bolsa de trabajo tienen un costo mensual pero si acabas de ser parte de esta gran red, Linkedin te regalara un mes gratis para que conozcas sus servicios.

Facebook

facebook

Seguro ya conoces esta red social puesto que es una de las más comunes. Facebook ofrece diversos grupos de bolsa de trabaja donde podrás encontrar publicaciones relacionadas a diferentes áreas de empleo. Es importante tener buenos criterios de búsqueda, analizar las bolsas de trabajo y saber si esta es viable o no para nuestras necesidades, esto ocurre por que al ser la red mas grande a nivel mundial es posible encontrar contenidos o grupos que no son fiables o simplemente son puestos en la red con una finalidad diferente a la gestión de empleos.

Compu trabajo

Compu trabajo

En esta página deberás registrarte antes de realizar cualquier búsqueda, cuenta con un buscador de palabras claves y otro donde podras poner la ubicación donde te interesa trabajar. Compu trabajo se divide por tres distintas secciones: candidato , institucional y reclutadores cada una de estas con diferentes opciones y servicios. En el área de candidato te será posible subir tu currículum el cual será analizada por el sistema para enviarte las opciones más adecuadas a tus habilidades y conocimientos vía correo electrónico
Como empresa tambien podras publicar tus vacantes en su sitio web de forma gratuita o si necesitas cubrir tu vacante de forma inmediata también cuenta con una opción de pago donde se posicionarán tus anuncios en la plataforma.

Fric Martinez

fric martinez

Este sitio esta dedicado a creativos y emprendedores. Fric Martinez cuenta con una bolsa de trabajo bastante atractiva para: diseñadores , Artistas , Camarógrafos, Gastrónomos y más . En esta web podrás publicar empleos abiertos sin ningún costo y para los usuarios que se encuentran en busca de una chamba, Fric Martinez ha puesto a disposición de sus usuarios un buscador con 3 distintas secciones: palabras claves, región y categoría de esta manera la pagina podra ofrecerte un mejor desempeño de búsqueda.

Monster

Monster

Monster es un sitio web que cuenta con una bolsa de trabajo a nivel internacional con presencia en Europa , Latinoamérica y Norteamérica aquí podrás encontrar un buscador capaz de direccionar tu búsqueda a la localidad de tu preferencia y al empleo deseado según las palabras claves que utilices. También cuenta con un apartado con el nombre de “trabaja en el extranjero” donde las empresas ofrecen oportunidades laborales bastante interesantes o si lo prefieres cuenta con una sección donde encontrarás diversas categorías de empleos. Algunos de sus servicios tiene un costo mensual.

 

Los objetivos del departamento de ventas deben ser claros desde un inicio. Ganar nuevos clientes es una ardua tarea, entonces, ¿por qué moverse en este campo con colegas no entrenados?

Las ventas y la distribución son el motor de muchas compañías emergentes por lo que debe estar engrasado y ajustado adecuadamente.

En tan sólo 3 pasos te damos las claves de cómo utilizar medios simples para acelerar e incrementar tus ventas.


Paso #1 - Documentar todos los procesos de ventas

¿Cómo se acuerdan, se llevan a cabo y completan con éxito las citas? Captura todo en detalle; crea directrices y pónlas a disposición de los nuevos empleados desde el primer día.

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Encontrar estrellas de rock en las ventas es difícil, mantenerlas un desafío. Debes de ser profesional desde el principio, se debe hacer un seguimiento de cada paso, desde la adquisición hasta la conclusión de nuevos clientes.

 

Videos, guías y una intranet central son particularmente útiles, donde todo el contenido puede consultarse. El nuevo empleado recibirá una carpeta con todo el contenido desde el primer día.


Paso #2 - Mantener estructurado el proceso de integración

Todo el mundo habla de ello, pero muy poca gente lo lleva a cabo. Se imprimen las guías y se celebran reuniones. ¿Por qué? La contratación de un nuevo empleado se asocia a un tiempo y costes elevados. Asegúrate de que haya un plan de familiarización que tenga metas y se adhieran a ellas.

  Objetivos desde la formación inicial

Como dijimos desde un principio los empleados de ventas deben recibir objetivos desde el principio, ya que los ayudarán a absorber todo la información necesaria rápidamente. Si la empresa pierde sus objetivos durante la fase de formación inicial, tendrá que hacer frente a los costes y un empleado frustrado a medio plazo.

Estructura de la formación inicial

No sólo debes entrenar a tu empleado con respecto al producto que debe vender sino que debes proporcionarle una visión de 360° de la empresa.

Formación en ventas y distribución:

  • Organización, visión y misiónEstructura de la formacion inicial 1
  • Procesos comerciales
  • Mindset - Cómo alcanzar mis metas
  • Entrenamiento de Adquisición - Llamadas telefónicas y citas 
  • Tratamiento de las objeciones - Rapidez al teléfono
  • Formación sobre productos
  • Formación en ventas - Cómo vendemos con éxito
  • Formación en negociación - Encuentre soluciones para sus clientes
  • Enlazar el contenido de la formación correspondiente directamente con los contenidos de la intranet.

Si es posible, asegure su formación en ventas a través de una plataforma eLearning, ya que también realizan un seguimiento del contenido proporcionado en forma de cuestionarios y registran el progreso del aprendizaje en puntos y premios.

Recomendamos realizar citas con otros departamentos y colegas para el almuerzo de esta forma se fomentará la cooperaciónentre areas creando una buena formación en ventas.


Paso #3 - Entrenar regularmente

Los atletas profesionales pasan el 90% de su tiempo en entrenamiento y el 10% en competición. Desgraciadamente, en las ventas no ocurre lo mismo.

 Situaciones estándar:

  • No me interesa!
  • Estamos bien posicionados!
  • Su precio es demasiado alto para nosotros!
  • ¡No nos vamos a reunir todavía!
  • No queremos trabajar más contigo!

  Una y otra vez las mismas declaraciones y situaciones. ¿Qué pasaría si entrenas estas situaciones diariamente? Sorpresa, la curva de ventas sube! Pero, ¿cómo se puede poner esto en práctica?

Entrenamiento a través de rituales

 Usa la reunión diaria de sincronización del equipo (Scrum daily meeting), ésta facilita la transmisión de información y la cooperación entre los miembros del equipo con el objetivo de aumentar su productividad. 

Cada miembro del equipoworkingteam 1 inspecciona el trabajo del otro, de esta manera se ayudan entre todos creando un feedback idoneo al igual que una buena comunicaciòn entre los coolaboradores, es posible medir los avences apartir de las siguientes preguntas : ¿Qué hiciste desde la última reunión de sincronización? ¿Qué problemas se presentaron? ¿Qué acciones implementare?.

Al finalizar la reunión se toman las medidas necesarias para que se puedan cumplir los compromisos que el equipo de ventas asumió.

Otra opción es utilizar la reunión semanal de ventas para juegos de roles o temas de formación actuales en ventas.

Las cifras, los datos y los hechos son buenos. El entrenamiento es mejor!

El juego de roles

Son 3 los personajes del juego de rol: el cliente, el vendedor y el observador (quien coordina el entrenamiento, generalemnte es el gerente de ventas).

JUEGO DE ROLES 1

El juego consiste en simular una situación real, siendo su objetivo el cambio de conducta y mejora de sus vendedores. Obviamente que la colaboración de todo el equipo es escencial, todo están invitados a dar su opinión.

La fase final del juego, es el feedback, la retroalimentación, donde se sacarán las conclusiones para la mejora.

Recuerde: para que esto funcione la clave es la consistencia y el compromiso! Repeticiones y más repeticiones, aunque el inicio sea duro.

Formación a cargo del gerente

Según Jack Daily, profesional de ventas estadounidense, el gerente debe tener 3 reuniones con el representante de ventas:

  1. Primera sesión: Comentarios. El gerente está presente en la venta o en la cita y da retroalimentación directa, le brinda sus comentarios.
  2. Segunda sesión: Función ejemplar. El gerente está activo en la charla de ventas o muestra en vivo cómo funciona. 
  3. Tercera sesión: Observador. El gerente observa al empleado durante un período de tiempo más largo, observando con calma cualquier tipo de error (relacionado con CRM, técnicas de ventas, etc.). Después de aproximadamente 30 minutos, el empleado ya no percibe al gerente y funciona como de costumbre. Este tipo de sesiones no sólo es para nuevos empleados, siempre es bueno saber si todo va de acuerdo al plan!

Entrenamiento por un profesional de ventas externo

Los capacitadores de ventas externos son la mejor opción en el caso de querer adoptar un nuevo impulso con nuevas técnicas de ventas. Abordar diversos temas desde una nueva perspectiva, así como también actualizarse sobre los nuevos desafíos del mercado atrae a todos y garantiza un buen estado de ánimo. Nuevas motivaciones los ayudarán a lograr los objetivos del equipo!

En resumen, llegó el momento de poner manos a la obra. Asegúrate que tus vendedores entrenan por lo menos 4 horas a la semana. Crea con el equipo un plan semanal siemple y divertido que conduzca a todos hacia el incremento de las ventas.

 

Inbound y Content Marketing México D.F.

 

¿Cuál es la razón por la que tantas startups confían en la comunicación orientada a funciones convirtiendo su producto en un héroe del mercado? En la mayoría de los casos, es por que los creadores no tienen un trasfondo emocional de su producto.

"Realice sus facturas en línea: gratis, rápido y fácil"... resultan siempre los mismos anuncios trillados y sin vida. Cada vez que veo uno de ellos me pregunto: ¿Dónde se han quedado las emociones? Me percato de la importancia de ésto, esperando que me conmuevan. Entonces entiendo que los atributos de un producto no solo se basan en las necesidades cotidianas, también es cuestión de beneficios añadidos! Prefiero saber lo que obtengo si finalmente uso ese producto, y no estoy sólo! Muchos de los clientes potenciales se preguntan lo mismo que estoy cuestionando...

El valioso juego de las emociones

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En esta publicación mostraremos que los puntos de venta únicos pueden hacer brillar a tu producto, pero no el corazón de tu prospecto.

Todo radica en la "percepción" y denotar cómo ciertas palabras pueden afectar nuestro punto de vista.

Es el precioso juego de las emociones. Los invito a que echemos un vistazo a una startup que produce pasta vegana baja en carbohidratos. Aquí, la diferencia entre la función y la comunicación orientada a los beneficios se vuelve muy clara.

Característica: "Esta pasta es la primera que prácticamente no contiene carbohidratos y también es apta para veganos".

Beneficio: "Finalmente puedes disfrutar nuevamente de la pasta sin tener que sentirte culpable por tu figura y tu dieta. Por supuesto, vegano ".

En el ejemplo de la comunicación orientada a los beneficios, se aborda específicamente un problema emocional. Las personas conscientes de la dieta en su mayoría tienen que renunciar a la pasta porque no se ajusta al concepto de alimentación saludable. El producto tiene un punto de venta único: apenas carbohidratos, pero si realmente quiere movilizar a la audiencia objetivo, entonces la característica no es interesante, sino la sensación detrás de ella. El producto puede resolver el problema del grupo objetivo. 

Otro ejemplo de texto de publicidad emocional: una solución de contabilidad ya mencionada con anterioridad:

Característica: "Realice sus facturas en línea: gratis, rápido y fácil".

Beneficio: "Con este software de facturación intuitivo, ahorrará muchas horas que seguramente podrá usar para otras cosas además de la contabilidad. Por ejemplo, para sus clientes o incluso para usted ".

Cada startup, incluso con un producto reemplazable, puede crear una realidad digital con buenos textos en sitios web y controlar la percepción de los clientes potenciales.

¿Qué pasa en la mente de las personas?

 Se puede demostrar que los ejemplos de comunicación orientados a los beneficios generarán más conversiones que los ejemplos orientados a las características. Porque los seres humanos somos emocionales. En la comunicación orientada a los beneficios se aborda un problema y se resuelve, se rompe el hielo inmediatamente entre cliente y empresa-producto, porque se sienten cuidados desde un inicio. Se le está mostrando de manera clara que ese producto lo puede ayudar y la manera en que lo puede ayudar. Aquí el héroe es el cliente potencial.

En cambio, en la comunicación orientada a las funciones, sucede lo opuesto. La relación que se establece entre cliempre-comprador y empresa-producto es fría y distante, ya que como se centran en las características del mismo, el prospecto deberá ver y entender esos atributos, compararlos con otros y luego descubrir por sí mismo si el producto puede ayudarlo o no. Esto lleva mucho tiempo que el visitante típico de un sitio web no tiene. Ten en cuenta que un producto puede parecer aburrido a pesar de tener excelentes características!

"¿Pero mi producto simplemente no es emocional?"

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¿Cuál es la razón por la cual tantas startups aún confían en la comunicación orientada a funciones y convierten su producto en un héroe? En la mayoría de los casos, es probable que los creadores no tengan un trasfondo emocional de su producto. Luego dicen que el producto simplemente no es emocional, pero eso está mal. Cada producto es emocional de alguna manera. Especialmente con productos de las nuevas empresas, porque casi siempre se basan en un problema o una pregunta para la cual simplemente no hay solución en el mercado. Si estos productos no tienen ningún beneficio emocional después de todo algo habrá salido mal en el camino de su desarrollo. A lo largo del proceso de desarrollo, los jóvenes emprendedores siempre deben tener claro qué es por lo que están luchando para obtener su posición en el mercado. ¿Es puro autoelogio lo que has creado o es la solución de un problema anhelado por el grupo objetivo y generalmente también por uno mismo?

Finalmente, ¿Cómo deberían comunicarse las startups?

En el caso del texto publicitario emocional, la presentación se establece de una manera orientada a los beneficios y combina las características individuales con éstos beneficios.

Debes construir una realidad para tus clientes potenciales, donde puedan captar rápidamente ese valor agregado. Enfréntalos con una imagen, que puede ser esperanzadora, aventurera, estimulante, refrescante, entusiasta o incluso imaginativa. No hay límites para esta imagen. 

"Finalmente puedes disfrutar la pasta nuevamente, sin tener que sentirte culpable por tu figura y tu dieta. Por supuesto, vegano. Porque esta pasta no contiene carbohidratos y, por lo tanto, es maravillosamente ligera. Con una salsa de tomate picante, vegetales frescos, hierbas italianas y queso parmesano, estarás preparando un plato que te encantará ".

Ya se te hizo agua la boca, ¿verdad?

Entonces, es muy probable que la pasta caiga en el carrito de compra no sólo una o dos veces, sino cientos de veces.

 

Inbound y Content Marketing México D.F.

 

Jueves, 15 Marzo 2018 01:04

SEO: diferencias entre B2B y B2C

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El éxito en el sector B2B no siempre significa ventas, porque el proceso de toma de decisiones puede llevar semanas o meses. La optimización de motores de búsqueda, es diferente si deseas vender chocolates o máquinas de impresión. Porque mientras que en el primer caso tienes que persuadir a una sola persona para que olvide su dieta y compre el delicioso chocolate artesanal; en la segunda, la decisión dependerá a menudo de varias cabezas importantes de una empresa. Por lo tanto, el reto para SEO en el campo B2B no es solo hacer que los productos sean reconocibles, sino también tener en cuenta las peculiaridades de este proceso de compra prolongado.

El proceso de compra diferente requiere un enfoque diferente

B2C significa "del negocio a consumidor", o sea que su empresa dirige sus productos directamente al consumidor final. Por ejemplo, todas las tiendas que venden productos cotidianos como comestibles, artículos de tocador, ropa o zapatos entran en esta categoría. B2B, por otro lado, significa "de negocio a negocio", lo que significa que las empresas venden productos a otras compañías. Estos incluyen, por ejemplo, tiendas de artículos promocionales, mobiliario urbano, suministros médicos, etc.

Diferencias en el comercio electrónico

B2C - empresa para el usuario final

  • Gran audienciab2b
  • Decisión individual
  • A menudo las compras son impulsivas
  • Productos bastante simples (se requiere poca explicación)
  • Alto número de ventas
  • Volumen de transacción bastante bajo

B2B - compañía a compañía

  • Grupo objetico muy definido (generalmente pequeño) 
  • Decisión colectiva (en la mayoría de los casos)
  • Toma de decisiones prolongada
  • Productos bastante complejos (alta necesidad de asesoramiento)
  • Baja cantidad de ventas
  • Alto valor de transacción por venta

En estos dos grupos objetivo (usuarios finales y empresas), los procesos de compra y toma de decisiones difieren en lo esencial y, por lo tanto, también requieren un enfoque diferente. Los productos clásicos B2C, como la ropa o el mobiliario del hogar, están destinados a un mercado masivo inmanejable, que se caracteriza por una alta competencia predatoria. Un precio barato, las promociones de descuento o una característica especial de USP (argumento diferenciador para vender) pueden proporcionar la ventaja decisiva. En el sector B2B, por otro lado, la calidad, el asesoramiento y la confianza a menudo juegan un papel más importante.

Las peculiaridades en la investigación de palabras clave en el área B2B

Los productos en el sector B2B a menudo no tienen una gran demanda en números absolutos, ya que ocupan solo nichos individuales y el grupo objetivo es correspondientemente pequeño. Pero son más productivos en su volumen de transacciones, ya que generalmente son más caros que los productos B2C tradicionales. Por ejemplo, solo unas pocas personas buscan en línea maquinaria agrícola como tractores, ya que solo los agricultores o agronegocios son compradores potenciales. La compra es menos probable. Sin embargo, si una tienda de maquinaria agrícola vende un tractor, entonces el margen de ganancia obviamente es mucho más alto que cuando se venden zapatos.

¿Qué significa esto para el análisis de palabras clave? Inicialmente, los volúmenes de búsqueda son a menudo muy bajos en comparación con el rango B2C o incluso van a cero. Para encontrar realmente los términos correctos, debes considerar tanto el producto como la percepción del cliente. Pregúntales a tus ingenieros por nombres oficiales y triviales. También vale la pena preguntar en ventas cómo los clientes describen cada producto. La búsqueda por palabra clave ayuda a priorizar los términos recopilados.

Recomendación: En el caso que dos palabras clave para el mismo producto tengan un volumen de búsqueda similar, puedes ejecutar dos campañas de AdWords para determinar cuál tiene un mejor rendimiento y, finalmente, utilizarla para el título y la URL.

El marketing de contenidos en B2B es posible

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 "No podemos escribir nada sobre nuestros productos". A menudo escuchamos declaraciones similares cuando preguntamos a nuestros clientes B2B por qué no ejecutan un blog corporativo o distribuyen contenido en diferentes plataformas. Seguro que entrevistas y discusiones con sus clientes, a menudo, han revelado numerosos temas que sin duda pueden ser procesados ​​en un blog corporativo.

 

Si no sabes qué mueve e interesa a tu audiencia, responde las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son tus clientes?
  • ¿Quién está involucrado en el proceso de toma de decisiones y compras?
  • ¿Qué problemas tienen tus clientes?
  • ¿Puede tu producto resolver estos problemas?
  • ¿De qué manera habrían preparado tus clientes tales soluciones de problemas?

Existe una herramienta que te puede ayudar a encontrar esas ideas de contenido en segundos, Filtrando por palabras clave: answerthepublic.com. Te dará una idea de los problemas que están experimentando tus clientes, a través de preguntas. Respóndelas y ahí encontrarás todo el contenido interesante para tu público objetivo.

El contenido B2B que tiende a funcionar muy bien:

  • Libro blanco
  • Estudios de casos
  • Webinars
  • eBooks
  • Videos
  • Publicaciones de blog
  • Infografía

Las diferencias en la construcción de enlaces

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Las diferencias significativas entre el SEO B2B y B2C existen especialmente en la construcción de enlaces. Ya que las posibles fuentes de enlace en el área B2B son más escasas, probablemente no haya muchos blogs, foros o revistas que se ocupen extensamente del producto/servicio que ofrezca, por ello los proveedores y los socios de cooperación son los primeros a los que debes dirigirte.

 

Tu próximo paso debería ser analizar tu competencia: ¿En qué plataformas están representados tus competidores? ¿Existe la posibilidad de que puedas ubicarte en las mismas páginas?

Recuerda, en B2B, no tienes que colocar miles de enlaces, es suficiente si solo tienes un poco más y mejores vínculos que tu competencia.

Posibles enlazadores:

  • Clientes, socios de cooperación y proveedores
  • Portales de trabajo
  • Catálogos web de alta calidad, portales industriales y portales de ciudades
  • Revistas en linea y blogs
  • Portales de relaciones públicas
  • Medios locales (por ejemplo, en la sección de negocios del periódico regional)

Sugerencia para la construcción de marca: evita nombres de productos no específicos como "W255", encuentra un nombre creativo que haga que tu producto sea accesible para los usuarios. Esto se convertirá en una ventaja tanto en el marketing de contenidos como en la construcción de enlaces.

B2B vs. B2C: el éxito no siempre significa ventas

El éxito en el sector B2B no siempre significa ventas. Porque el proceso de toma de decisiones para comprar equipos es prolongado como comentamos desde un inicio. Por lo tanto, además de las ventas, debes formularte y seguir otros objetivos. Estos pueden ser:

  • Descargas de PDF
  • Duración de la estadía
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguimiento del formulario de contacto

 

Inbound y Content Marketing México D.F.

 

A diferencia de las compañías establecidas, las nuevas empresas se enfrentan regularmente al desafío de atraer nuevos inversores. Nuevamente, las grandes empresas cuentan con una ventaja comparativa  que el area directiva deberá afrontar directa y eficazmente.

A continuación presentaremos las mejores prácticas para las empresas emergentes basandonos en herramientas de la "vieja economía".

1. ¡Define estructuras flexibles!

Después de los inicios salvajes de una start-up, en la que todos saben lo que hace el otro y todos luchan por soluciones rápidas, se toma consciencia de la importancia de tener procesos bien definidos y documentados creando una buena estructura organizacional. Una vez que las tareas, los sistemas y los productos se vuelven más complejos, la gestión informal que funcionó en un principio, no nos ayudará en el camino de nuestro éxito. Necesitaremos un "cambio cultural".

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Las estructuras definidas son una condición necesaria para la eficiencia, pero conllevan el riesgo de ser inflexibles y quedarse obsoletas, por lo que el desafío es crear estructuras y procesos que ayuden a enfocar las fortalezas coorporativas, estructuras capaces de ser lo suficientemente flexibles como para cumplir con la creciente complejidad y dinamismo. Esto requiere experiencia y mucho tacto. Deberás garantizar que todos los jugadores e información esencial se tengan en cuenta en los procesos de toma de decisiones. Específicamente, se deben moldear dichos procesos al grado de contar con los requerimientos y necesidades tanto coorporativas como de mercado.

2. ¡Piensa en tu personal!

 Las empresas establecidas saben qué en gran medida la clave de su éxito depende del conocimiento y la motivación de sus empleados. Siendo el departamento de recursos humanos quien se ocupa principalmente de no olvidar los propósitos y objetivos coorporativos:  ¿Por qué los empleados trabajan para la compañía? ¿Cómo entienden los mensajes y las señales? ¿La administración es consistente en su comunicación con sus empleados y lidera con el ejemplo?

adult 2449725 640Las empresas en crecimiento están sujetas a enormes dinámicas sociales. La primera generación de empleados es muy emprendedora, posiblemente involucrada con la empresa. La estrecha cooperación a menudo no genera los resultados esperados durante los primeros años, pero después de un tiempo, tras la repentina aparación de la fluctuación, la gerencia presentara sorprendentes cambios positivos.

La partida del primer empleado marcará una nueva dinámica, ya que si uno da el primer paso, quizás les sigan otros, ya sea porque se sienten más como en "casa" en esta nueva etapa de "empresa transformada" o bien buscan un cambio personal.

Es comprensible, pero completamente errónea la idea administrativa de tomar las renuncias cada vez más frecuentes, como "completamente normales". La gestión profesional de recursos humanos no sólo tiene como objetivo reclutar nuevos empleados, tambien debe retener a los empleados existentes y brindandar a los activos constantes capacitaciones. Los costos de la alta rotación no deben sobreestimarse.

3. ¡No olvides a tus clientes y tu producto!

training 3207841 640A diferencia de las compañías establecidas que pueden financiar sus inversiones y su liquidez a partir de las ganancias e ingresos actuales, las nuevas empresas se enfrentan regularmente al desafío de atraer nuevos inversores. El área directiva tendra que idear nuevas estrategias y objetivos para poder mantener y posicionar la empresa.

El financiamiento asegurado es, por supuesto, una condición necesaria para la operación y el crecimiento de la compañía. Aquí hay solo una advertencia para mantener el camino correcto. Con demasiada frecuencia, la búsqueda de nuevos prestamistas conecta de manera masiva el tiempo y la energía de la alta gerencia, quienes automáticamente tienen menos tiempo para su modelo de negocio, producto y sus clientes. En esta etapa de desarrollo, definitivamente vale la pena invertir en apoyo externo para ahorrar en recursos internos y traer una perspectiva y experiencia externa.

4. ¡También es divertido!

Incluso las nuevas empresas exitosas tienen que despedirse de muchos de sus sueños audaces a lo largo de los años. Los nuevos aventureros deben ceder cada vez más a una rutina eficiente. Los "pensadores laterales", que son tan indispensables al principio, son cada vez más reemplazados por "personas de proceso". Todo esto es inevitable. Sin embargo, la sensación resultante de que una empresa pierda su color y su atractivo es parcialmente evitable.

Ejecutar un negocio exitoso a largo plazo es un evento de resistencia, no un sprint. Los empleados experimentados están perdiendo cada vez más el apetito por combatir incendios de forma ad hoc. Con el tiempo sus prioridades también cambian... por lo que se trata de desarrollar una cultura de trabajo en la que los empleados no "abandonen el bolígrafo" a las 5 p.m., pero tampoco presionen horas extras innecesarias.

Se trata de hacer un buen trabajo en equipo, incluso si hoy no salvamos el mundo... crearemos experiencias del presente para ser mejores el día de mañana!

 

 

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Mientras que un servidor es relativamente fácil de controlar, varios servidores pueden multiplicar los gastos generales rápidamente. Al reconciliar las configuraciones, los sistemas se pueden administrar casi automáticamente. Porque para una operación segura, el suministro de actualizaciones es lo primero.

Para que tu negocio tenga éxito, los datos y las ideas deben estar protegidos.... sino imagínate ¿un modelo de IA filtrado? ¿Encontrar los planos en Internet antes de patentar? Una situación de terror para cualquier inventor...

¿Usar el Cloud?

art blue skies clouds 335907 1Utilizar o no los datos en la nube... la decisión es tuya. Aquí te damos una descripción general para que puedas estimar los pros y los contras.

En primer lugar, están los llamados servicios en la nube: estas aplicaciones se implementan en la web y el usuario no tiene control sobre el uso de los datos o el nivel de seguridad.

Algunos ejemplos son Slack, Office365, Dropbox. Aquí uno intercambia el servicio completo contra la pérdida total de control: nadie sabe realmente cuándo un servicio en la nube borrara datos.

La segunda categoría son las plataformas en la nube como AWS o Azure. Aquí las máquinas virtuales se pueden alquilar con condiciones flexibles. Si bien los usuarios pueden controlar completamente el flujo de datos, todos deben ser conscientes de que el proveedor de la plataforma tiene una visión teórica de todos los procesos.

Por último, pero no menos importante, los proveedores de hosting como Hetzner o EuServ deben mencionarse. Esto permite a las empresas alquilar hardware potente por poco dinero. Como son máquinas físicas, la seguridad de los datos es sin duda la más alta.

Hospedaje en tu propia nube

Una vez que te hayas decidido por una oferta, el segundo paso es alojar las aplicaciones en tu propia nube. Mientras tanto, ha surgido un panorama completo de aplicaciones empresariales de código abierto. Desde servidores de archivos, ERP, CRM a soluciones de gestión de código fuente y ciclo de vida. El software generalmente es gratuito, lo que cuesta es el soporte. El único obstáculo que queda es la instalación de la aplicación. Sin embargo, esto generalmente se puede resolver con un contenedor Docker preconfigurado, que es provisto por terceros. Deberás verificar si la instalación se lleva a cabo de forma limpia. Después de la instalación de todas las aplicaciones, la compañía también debe garantizar un funcionamiento sin problemas.

La seguridad primero

device internet pixels 60504 1Para poder obtener una operación segura, el suministro de actualizaciones es lo primero. Para esto, se recomienda una gestión de configuración como Ansible, Chef o Puppet. Se pueden usar para implementar tareas comunes como actualizaciones o incluso cosas complejas como la configuración automática completa de servidores.

Además, se deben usar herramientas como "endurecimiento criptográfico aplicado". Estos contienen una amplia gama de consejos de configuración que pueden adoptarse fácilmente y aumentar el nivel de seguridad. 

Usa las ofertas y los dispositivos de la plataforma

Los llamados "electrodomésticos" desempeñan un papel especial en tu propia TI. Estos son sistemas completamente configurados que contienen una o más aplicaciones. La ventaja es que simplemente deben integrarse en la red y luego pueden usarse directamente. A menudo, los fabricantes también se ocupan de las actualizaciones de seguridad, lo que ahorra tiempo.

Otra oferta, que apunta principalmente a nuevas empresas, son plataformas que facilitan el autohosting. Aquí las aplicaciones se pueden instalar con un solo clic y el fabricante de la plataforma les proporciona actualizaciones. Entonces, la joven empresa tendra todo en sus manos y solo sera cuestión de dedicar más tiempo a la administración.

 

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Para cada objetivo, cada etapa de crecimiento y de desarrollo de una empresa existen innumerables herramientas de marketing, pero no es fácil escoger las correctas y mantenerse siempre actualizados. Por ello, abre bien los ojos y estate atento a estos 5 recusos que te proponemos...


1- Buzzsumo

Captura de pantalla 2018 05 02 a las 15.19.08Esta plataforma sirve para la investigación de contenidos en la web, me refiero a que muestra los contenidos más populares. Puedes encontrar informaciòn sobre temas específicos, temas del momento en discusión y el contenido publicado con ciertas palabras clave en Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest.

Buzzsumo presenta un sistema de filtro muy finamente granulado permitiendo la selección de publicaciones por períodos de tiempo específicos, por regiones, idiomas y tipos de contenido. Además de ver todos los vínculos de retroceso a URL específicas, análisis de palabras clave específicas y todas las publicaciones de Facebook mediante palabras claves en particular. 

Además te permite saber quienes son los famosos "influencers" (quienes tienen la atención de tu público objetivo), puedes establecer alertas y analizar a tus competidores para que de esta manera se influya en las acciones correctivas necesarias.


2- Exit Monitor

business chart charts 920116Exit Monitor es una herramienta para generar mayores ingresos teniendo en cuenta los datos de los clientes (capturar más prospectos y convertir a los visitantes en clientes reales). Cada vez que un visitante llega a tu sitio web, Exit Monitor sigue el movimiento de éste, la herramienta presenta un algoritmo de aprendizaje del comportamiento que detecta cuando el visitante quiere dejar tu página por lo que le muestra una oferta específica para que no abandonen la misma, alentando a permanecer en tu web durante más tiempo.  

Esta herramienta te da la posibilidad de integración con Mailchimp, HubSpot y Shopify.


3- Really Good Emails

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Really Good Emails es una gran colección de plantillas (templates) de correo electrónico bien diseñados. Puedes encontrar buenos ejemplos y diseños para cada tipo de email que desees enviar (boletín de noticias, correo electrónico de productos, de reestablecimiento de contraseña, servicio al cliente, darse de baja, etc). Está todo dividido por categorías que hará muy fácil que encuentres tus necesidades. 

Matthew Smith creó este sitio web como un experimento y lo lanzó en 2014, desde entonces ha sido un recurso inagotable para el marketing online, y sobretodo para el email marketing.


4- GrowthHackers

GrowthHackers es una comunidad global de habla inglesa dedicada a las nuevas empresas y a los expertos en marketing. Contiene muchos consejos para el crecimiento empresarial, aquí se presentan ideas, preguntas y respuestas, artículos de personalidades interesantes, posts, videos, tutoriales y una bolsa de trabajo. La comunidad es extremadamente activa y te insentiva a participar en interesantes discusiones de artículos de marketing.

El equipo de GrowthHackers estudió el crecimiento de varias empresas líderes como Amazon, Airbnb y Facebook, y denotó que el nuevo enfoque de crecimiento es centrándose en la expansión del valor para los clientes, siendo el camino:

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1- Comprender, medir y mejorar el valor agregado.

2- Identificar las oportunidades para centrar a tu equipo de trabajo.

3- Trabajo interfuncional de los diversos departamentos de trabajo de la empresa para logar un mayor impacto.

Te brinda las herramientas y soluciones necesarias para el crecimiento de tu empresa desde tu etapa temprana hasta tu etapa en el mercado intermedio.


5- Revue

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Revue es una herramienta relativamente nueva y bastante económica que te permite crear boletines con solo unos pocos clics. Revue se usa para recopilar contenido existente, ordenar, agregar palabras personales y enviar el boletín resultante a los suscriptores. Revue puede ser utilizado por principiantes, empresas de nueva creación y empresas que ya tienen una base de datos de suscriptores. Revue incluye una landing page prefabricada con un formulario de registro para permitir suscripciones.

Los suscriptores existentes se pueden importar desde una variedad de fuentes, incluyendo MailChimp. Revue está disponible para algunos suscriptores incluso en una versión gratuita. El precio claro luego se califica por la cantidad de suscriptores desde $ 5 USD por mes para arriba. Para aquellos que manejan múltiples boletines, existe una versión para editores.

 

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